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부동산영업11

[공인중개사 문제점 자가진단] 1. 광고의 배치 안녕하세요? 후스파파입니다. "광고의 배치"에 대한 이야기를 하기 위해서 오늘은 우리 중개업무를 좀 세밀하게 쪼개 보겠습니다. 계약이 잘 안 나오면 뭐가 문제인지 잘 모르겠고 막연하니까 그냥 답답한 상태로 계시는 분들 많이 계실 거예요. 어디에 문제가 있는 건지 빨리 원인을 찾아야 의욕이 다시 샘솟겠죠? 간단한 중개절차 표를 활용해서 내가 지금 어느 단계에서 문제점이 있는지 자가진단을 해보고요, 단계별로 중요한 것 한 가지 짚어보도록 하겠습니다. 위 표는 계약을 한 건 한 건 해나갈 때마다 우리가 거쳐야 하는 절차를 표로 만들어 본거예요. 이 간단한 표를 이용해서 각 단계별로 문제점을 하나씩 진단해 볼 수 있습니다. 우선 계약이 안 나오는 이유가 고객이 너무 안 나올 때, 일을 하고 싶은데 일을 할 기회.. 2022. 4. 1.
중개업에 "적성" 이 얼마만큼 중요할까? 여러분 안녕하세요? 후스파파입니다. “중개업에 있어서 적성이란 것이 얼마큼 중요한가?” 저도 이 적성 때문에 심각하게 고민한 적이 있었기 때문에 이 문제는, 저한테도 아주 오랫동안 중요한 화두였어요. 저도 이제 세월이 지나다 보니까 좀 되돌아볼 여유도 생겼고 또 여러 직원들을 가르치면서 그동안 지켜보다 보니까 다는 아니지만 약간 알 것 같아요. 문제는, 이 적성에 대한 고민이 꼭 뭔가 잘 안 풀리고 힘들 때 생긴다는 거예요. 일이 잘 되고 돈이 잘 벌릴 때는 절대로 이 고민이 생기지 않아요. 중개업은 다양한 사람들을 필수적으로 만나는 직업이에요. 그러다 보니까 중개업을 시작하는 입장에서는 적성에 대한 고민을 한 번쯤 하고 시작하죠. 처음 고민할 때는 대부분 열심히 잘할 수 있을 거라는 생각이 클 테니 이.. 2020. 10. 7.
[라이브에서 못다한 질문들] 2. 고객의 말을 절대로 믿지 말아야 할까요? 여러분 안녕하세요? 후스파파입니다. 라이브에서 못다룬 질문 두 번째! 블루티건 님이 질문하신 “고객을 절대로 믿지 말아야 하나요?” 오늘은 이 주제로 얘기해 볼까 해요. 이 얘기는 중개사들이 항상 하는 얘기이기도 하고 저도 직원들한테 수시로 해요. 손님 말을 너무 믿지 말라고. 그런데, 사실 이 말에는 생략돼 있는 부분이 있어요. 원래 풀버전은 “고객을 절대 믿지 말라!” 이게 아니라 “공수표를 날리는 고객을 너무 믿지 말라!” 이거예요. 모든 손님을 다 안믿으면서 일을 하면 일이 진행이 안돼요. 제가 저희 직원들에게 이 말을 하는 대표적인 상황 몇가지만 소개해 드릴께요. 많은 손님들이 얘기하시죠? 특히 업무용 부동산에서 고객들께 더 많이 들어요. “우리가 좀 있다 사업자를 하나 더 내야 하고...” “.. 2020. 9. 3.
[가계약금의 모든 것!] - 3. 실무에서의 가계약금 활용 4가지 방법! 안녕하세요? 후스파파입니다. 가계약과 관련된 얘기들을 해보고 있는데 지난 시간에는, 가계약과 관련해서 현장에서 발생되는 분쟁들 중에서 대표적인 5가지 상황들과 그 대응방법을 봤습니다. 그러면, 그런 분쟁들이 있는데도 불구하고 우리가 현장에서 “가계약금”을 왜 활용하게 되는지? 오늘은 그 이유를 살펴보겠습니다. 가계약금을 통해서 완벽하게까지는 아니더라도 상대방의 의중을 어느정도 파악할 수 있는 경우가 있습니다. 예를 들면, 매물을 보다가 손님이 마음에 들어 하는 눈치예요. 가격조정이 얼마까지 되는지 물어봅니다. 원하는 선까지 조정이 되면 계약을 할 것 같은 분위기예요. 그러면 우리는 임대인한테 전화해서 조건을 맞추죠. 손님에 대한 좋은 인상들을 막 얘기하면서 최대한 맞춰봅니다. 자~ 드디어 맞춰졌어요. 손.. 2020. 8. 31.
[부동산도 고객이다] 3. 아군을 만드는 소소한 5가지 방법 여러분 안녕하세요? 후스파파입니다. 이번 영상에서는 지역사회에서 아군을 만드는 방법에 대해서 얘기해 보겠습니다. 말씀드렸듯이, 지역사회에서 부동산 중개업을 해 나가는데 있어서, 동종업계에 나에게 호감이 있는 사람들이 점점 늘어나고 있는 것과 그 반대의 사람들이 점점 늘어나고 있는 것은 장기적으로 엄청나게 다른 영향을 미칩니다. 저는 제가 중개업을 해온 그 기간동안, 그로인해서 도움받았던 썰을 하루 종일이라도 얘기할 수 있어요. 그만큼 많은 도움들을 받았습니다. 사소하게는 공동중개시에 받았던 자잘한 도움과 기분좋은 일들이 말할 수 없을 정도로 많구요. 저희가 건축물 대장상에는 없지만, 현장에는 위법증축이 있는 공간을 계약한 적이 있어요. 1층 옆에 창고로 가는 아주 좁은 골목이 있었는데 전 세입자가, 이부.. 2020. 7. 16.
[부동산도 고객이다] 2. 공동중개 시의 7가지 에티켓 여러분 안녕하세요? 후스파파입니다. 이번 영상에서는 공동중개시의 7가지 에티켓에 대해 얘기해 보겠습니다. 지난 시간에 평판에 대해서 말씀드렸어요. “내가 속한 사무실에 대한 평판”은 쉽게 바꿀 수 없지만, “나”에 대한 평판은 그것과 상관없이 내가, 나의 마인드에 따라서, 스스로, 얼마든지 좋게 만들어 나갈 수 있다고 말씀 드렸어요. 일상에서 나의 평판을 좋게 만들어 나가는 아주 작지만 확실한 방법은, 업무중에, 상대편 부동산에 대한 기본적인 에티켓을 지키는 것입니다. 그러면, 어떤 행동들이 나의 이미지를 조금씩 갉아먹고 있는지, 어떤 사소한 모습들이 작지만 꾸준히 나의 평판을 깎아내리고 있는지, 하나하나 살펴보겠습니다. 이번 얘기에서는, “뒷박” 은 빼겠습니다. 너무 당연한 거라 얘기할 필요가 없죠? .. 2020. 7. 16.
[부동산도 고객이다] 1. 평판의 중요성 여러분 안녕하세요? 후스파파입니다. 아무리 뛰어난 사람이라도 혼자서 모든걸 다 완벽히 할 수는 없죠? 때로는 동료 직원들의 도움도 필요하고, 때로는 다른 부동산들과 협력해서 더 좋은 결과를 만들어 내는 경우도 있습니다. 그래서, 이번에 얘기해 볼 주제는 이겁니다. [평판의 중요성] 지역 사회에서 중개업을 해 나가다 보면 주변의 평판에 의해서 여러 가지 도움을 받을 수도 있고 또 좋지 않은 평판으로 인해서 나도 모르는 뒷소문에 시달리는 경우도 있습니다. 중개업을 하시는데 있어서 많은 분들이 “계약” 과 “중개보수” 에만 초점을 맞추시는걸 볼 수 있는데요. 사실 여러분들이 좀 길게 보시려면, 이 “평판” 도 한번쯤은 생각해 보셔야 합니다. “그까짓게 뭐가 중요해? 내가 돈만 잘벌면 되고, 이번달에 계약을 많.. 2020. 7. 16.
[계약을 못하는 공인중개사 특징] 2. 액션보다 상상과 계산이 많다. 여러분 안녕하세요? 후스파파입니다. 어제에 이어서 “계약을 못하는 사람들의 특징” 두 번째 얘기를 합니다. 오늘 영상도 역시 제 개인적인 주관이 많으니까 가볍게 봐주시기 바랄께요. 제가 저 스스로의 과거를 돌아보고 많은 직원들을 가르쳐 보고 업계의 선후배 님들을 보면서 느낀 점을 얘기해 보겠습니다. [계약을 못하는 사람들의 특징 - 2. "행동 2020. 7. 15.
[계약을 못하는 공인중개사 특징] 1. 관심법을 사용한다. 여러분 안녕하세요? 후스파파입니다. 제가 이전에 [계약을 잘하는 사람들의 특징] 이라는 영상을 올린 적이 있어요. “고객이 제시한 그 조건에 크게 집착하지 않는다.” 이 얘기를 하면서, 몇가지 상황에 대한 설명을 같이 했었죠? 오늘은 거기에 반대되는 첫번째 내용입니다. 오늘 영상에는 제 개인적인 주관이 많이 들어갈 수 밖에 없어요. 다르게 생각하는 분이 계실 수도 있겠지만, 이렇게 생각하는 사람도 있구나... 이 정도로 가볍게 봐주시면 좋겠습니다. [계약을 못하는 사람들의 특징 - 1. 관심법을 사용한다.] 관심법! 한눈에 사람을 꿰뚫어보는 스킬이죠? 이 스킬에 걸린 사람은 모든게 다 까발려집니다. 아주 무시무시한 스킬이예요. 궁예가 창시자인데, 역사가 깊죠? 현대에는 허경영씨가 전수받았다는 풍문이 있는.. 2020. 7. 15.
[계약을 잘하는 공인중개사 특징] 2. "역지사지" 를 아시나요? 여러분 안녕하세요? 후스파파입니다. 이번 내용은 예전에 올렸던 “계약을 잘하는 사람들의 특징” 1편에 이은 두 번째 내용입니다. 역지사지라는 사자성어를 모르는 분은 없을 거예요.. “입장을 바꾸어서 생각해 본다.” “상대방의 처지에서 생각해 본다” 이런 뜻이죠. 중개 과정을 물 흐르듯이 잘 이끌어 나가면서 계약을 잘하는 사람들의 특징이 이걸 할 줄 안다는 거예요. 특히, 우리 업계에서 욕 안 먹고 오랫동안 안정적으로 일하고 있는 분들을 보면 거의 대부분 이 스킬을 가지고 있어요. 상대방 입장에서 생각해 보는 습관은 우리가 하고 있는 중개과정 전반에 걸쳐서 큰 영향을 미치겠죠? 특히 우리같이 영업직에서 계약을 이끌어내야 하는 사람들에게는 상대방의 입장을 이해해보는 이런 것이 고객을 관리하고 조건을 조율할 .. 2020. 7. 15.
[계약을 잘하는 공인중개사 특징] 1. 조건에 집착하지 않는다. 안녕하세요? 후스파파입니다. 계약을 잘하는 사람들에게는 약간 다른 특징들이 몇가지 있는데 오늘은 그 중에서 하나를 얘기해 보겠습니다. 계약을 잘하는 사람들은 일단 부지런합니다. 성실하죠. 돈되는일 안되는일 가리지 않고 적극적으로 열심히 하는 뭐, 이런거 말고 이런거는 너무 원론적이고 기본적인 거잖아요. 이런거 말고. 정말 계약을 잘하는 사람들은 업무 과정에서 약간 다른점이 있느냐? 있습니다. 여러 가지 다른점이 있지만, 공통된 특징이 하나 있는데요. 이 사람들은 손님이 얘기하는 조건을 정말 잘 들어요. 얘기를 정말 잘 들어줘요. 그런데 실제로 물건을 준비해서 보여주는 과정을 보면 방금 전까지 손님하고 얘기한 그 조건에 크게 집착하지 않습니다. 이게 계약을 잘하는 사람들의 공통된 특징 중 한가지예요. 예를.. 2020. 7. 15.
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